よくある質問|お誕生日、結婚祝い、結婚記念日、出産祝い、開店・周年祝いなどふわふわ風船のバルーンギフトです。

ご注文フォームはこちら

よくある質問

質問 他社(ネットや○○円ショップ)で買った風船ですがヘリウムガスだけ入れてもらえますか?
回答 持ち込みのバルーンにヘリウムガス入れ作業致します。
ですが弊社が作業する場合は注意点は下記です。
・実物を見せていただいたときにガス用ではなさそうな商品や古くなった商品などはお断りさせて頂く場合がございます。
・ガス用の記載があっても浮かない模造品や1点しかない商品でも膨らましていて割れる場合もございます。その際も使用したヘリウムガスの料金はがかかりますし、商品代の弁償や良品の交換もできません。予めご理解ご了承のほどよろしくお願い致します。
容量の少ない使い捨てガスボンベも店内ございますのでご自身で入れられるのもおすすめです。
質問 以前に買ったバルーンがガスが抜けてしまったのでガスだけ入れてもらえますか?
回答 弊社でお買い求めいただいたものや旅行先で購入されたものでも元気がなくなってきて、やっと浮いている状態やぺったんこになった状態のバルーンにガス代は有料ですがガスだけお入れいたします。
ですが新品と同じくらいの期間浮かなかったり、一杯入れても浮かなかったり、小さな穴があってすぐ元気がなくなったりすることもありますので予めご理解、ご了承下さいませ。
質問 注文方法と変更は?
回答 @このHPから注文。
A松山店にご来店していただき、バルーンを選んでご注文。
BこのHPのページをみながらお電話やFAXでのご注文など

上部カテゴリーの「オーダー方法」をご覧ください。一つ一つオーダーのご注文、アレンジになりますので、出来上がった既製品は基本的にありません。

ご注文商品の変更は最短でも4日前までにはお願いします。
風船の特性上、一番きれいな状態で納品したい為です。
また4日前までの変更でも在庫切れで商品の取り寄せが間に合わなかったりする場合がございます。
その際は対応できない場合がございます。ご理解の程、よろしくお願い致します。
質問 支払いの時期や方法は
回答 時期
ご来店でお支払可能の場合はご注文や商品お渡しでご来店されたとき。
ご来店が難しい場合は前払いでのクレジットカードでのネット決済や銀行振込でのお支払。
または代引き。
※定期的に継続したお取引のある企業様やお客様に関しましては
請求書を郵送してお客様のお支払いサイトにてお支払いも可能です。

方法
ご来店でお支払可能の場合は
・各種クレジットカード(VISA/Master/JCB/AMEX/Diners)
・現金
・各種PAY(ペイペイ、楽天ペイ、メルペイ、ラインペイ)。
ご来店が難しい場合は
・クレジットカードでのネット決済(VISA/Master/JCB/AMEX/Diners)
・銀行振込
・代引き
となります。

質問 県外発送できますか?
回答 はい。大丈夫です。全国へ発送いたします。送料別途お客様負担でお願いしています。
膨らんだバルーンは航空便では運べないため北海道、沖縄または離島の一部へは船便を使用するためヤマト運輸の公式HP以上に日数がかかることがあります。事前にご相談頂ければお調べ致します。お気軽にご相談ください。
質問 お店に直接行って、すぐに持って帰れる商品はどのようなものがありますか?
バルーン電報、おむつケーキや結婚祝いなどのバルーンギフトはすぐに購入、お持ち帰りは可能ですか? 
回答 すぐにお持ち帰りいただけるものは
・膨らんでいない各種風船や小売のそのままの商品など
・お誕生日、結婚式など浮いているバルーン数個にガスを入れておもりをつけたブーケタイプなどは5〜10分程度でお渡し可能です。

バルーン電報、おむつケーキや結婚祝いなどの商品はお客様のご希望をお聞きして製作にかかりますので最短でも3〜4時間後からのお渡しとなります。
店頭サンプルでよろしければ(無いときもあります)ある程度手直ししてのお渡しでも1〜3時間程度かかります。
※日によって予約や製作状況が変わりますので必ず上記の時間でお渡しできるとは限りません。数日前〜前日までにご予約いただければベストな状態でお渡しできます。
質問 高砂の飾り付けやリリースなど式場に持ち込み可能ですか?演出料は?
回答 バルーン持ち込みの可否、演出料は各式場様にご相談下さい。
質問 商品の在庫などはいっぱい置いていますか?
回答 イベント用の配布用風船、風船で犬とかを作るマジックバルーンや備品、付属品などは通常1000個程度は置いていますがイベントが重なったりした場合は在庫が無くなる場合がございます。

バルーンギフト用、バースデー用、キャラクターや数字や結婚式のバルーン等の商品は同じもので多くて20個くらいです。
商品によっては予告なく廃盤、在庫切れ、ロット全て不良品等がある場合もあります。膨らませてみないとわからないため、弊社で1点ものの在庫限りの風船が破損していた時、当日代替え(ご注文に近いイメージ)になる場合があります。大変ご迷惑をおかけしますがご理解の程、よろしくお願い致します。

在庫がない場合は取り寄せも可能です通常翌日〜5日ほどかかります。
(発注時間や商品によります)
質問 気に入った画像の価格が7,000円ですが予算オーバー(またはもう少しボリュームアップ希望)なのですが。
回答 表示価格は画像と同じものを作った場合の価格です。お客様の御希望のご予算に合わせて製作いたします。ボリュームが増えたり減ったりしますが提案いたしますのでお気軽にスタッフにご希望、予算感、内容などお聞かせ下さい。
質問 風船を飛ばし(バルーンリリース)たいのですが飛んで行った風船はどうなるの?
回答 ゴム風船やエコ風船(ハト風船)などは紙ひもや輪ゴムなど自然のもので作られたものだけで使用しているものはリリースできます。
※アルミの風船やナイロンやビニールのヒモなどバルーンはリリースできません。ご注意ください。

詳しくはリリースのカテゴリーをご覧ください。
上空で気圧の変化で裂ける物、風に流されて遠くまで飛んでいくもの、天候に左右されます。

アンジュ住所

PageTop